クラウドファウンディング出資_顛末記_後編


システム技術グループ G.Y

前回 中編の最後で PCが初期不良ということが判明し、途方に暮れること30分。

さて、どうしてくれようか。。。。

とりあえず FaceBookで 今の状況について 愚痴ります。当然恨み節です。黒い感情むき出しです!
で、暫く経つと同情やらの返信にまじり 色々ファウンディングやら海外とやり取りしている友人から情報が来ました。

ひとつ、連絡はすべし(そらそうだ)
ひとつ、ファウンディングによってはその障害連絡だけで新品送ってくる!(まじで!それなら嬉しい)
ひとつ、更に壊れたものを返品しなくてもいいファウンディングもあった(まじで!それならなお嬉しい)

という事でこのまま 障害のあるPCを持っていても仕方ないので、google翻訳を傍らに
メーカーであるTOPJOYのサポート(説明書に書いてたアドレス)に英語で製品の障害現象をつたえ、再現時の動画URLを送付。
初期不良だろゴラァ ちゃんと動くもの送ってこんかーい!!とは言わず どうしたらいいの?的な文面にて下手(したて)に下手に出る。

ちなみに障害再現動画は前回 も載せましたが これ:
https://www.dropbox.com/s/z0xwq6epp2tx2e5/IMG_3660.MOV?dl=0

2週間ばかり返信がないので再度督促メールを送ると 返信がやっときました。(ほんま、このメーカーは反応が悪い)

曰く、ここ(URL記載)にあるOSイメージで 再インストールして見てくれ。

ほう、そんな情報くれちゃうんだー。
という事で いそいそ zipファイルを mega.nz サイト(何だこのサービスは)から落とし 決められた名前に変えたUSBメモリにコピー。
PCのUSBポートに刺し、F12を押しながら USB起動を選択し、OSを再インストール。

このとき 画面は 何故か 横になりました。どうやら ハード的なデフォルトは 天地が 短辺にあるようです。
ま、OS入れ直そうが 障害は 間違いなくハードにあると確信していたので当然障害が治るわけもなく やっぱりねという感想。

で、当然 「治らんでー変わらんでー」 とサポートへメール返信を行うと ようやく 製品を返送しろ とメールが。

このメーカーは深センにあるので 中国へ送るのは 色々厄介(関税やら、PCという精密機器なため)だなーとは思っていたのですが
返送先は 香港とのこと。
助かるー。

早速香港へ送る際の 手続きについて ググり、普通に郵便局に持ち込めば行けるということが判明。
PC かつバッテリー内蔵なので 下手したら送ることが出来ない物品と判断される可能性もあるのですが
幸い 問題なく送れ、関税も不要とのこと。(結構香港は優遇措置があり色々ゆるいようです)

そんなこんなで 我がFalconは香港へ向けて送られ EMS番号(国際スピード郵便の荷物番号:追跡番号)をTOPJOYに通知。

そして月日は流れ 1ヶ月。
全然反応がないので 督促メール(ほんま反応悪い)

返信曰く、 「香港デモの影響で物品のやり取りが滞っている。頑張ってるねんけどな」
原文「We are so sorry for you waiting so long time due to Hong Kong riot recently and it’s very difficult to take defective units from Hongkong.
While we are doing our best to work out some way to take it back to our SZ factory for repairing and then return back to you.」
※確かにこの時期 香港デモが過激化しており、中国本土との物、人の行き来が影響をうけていたようです。
  がしかし、ほんまかー ォィ

更に月日は流れ本気であかんかもなこりゃと思い始めた 11月15日 待ちに待ったメールが
「Dear Backer,

Have a nice day!

We already fixed all issues of your Falcon you feedback and ship back to you by Japan Special Line,track no. is 56598******3,pls track it with below link:

そして 更に8日が経ち、ついに 手元に PCが戻ってきました。
前回発送時より 3倍ほどの時間がかかりましたが無事届きました。

当然充電はでき、ケーブルを抜いても使えます!(当たり前)

いやー 長かった。実に長かった。
まず ファウンディングで当初送付予定が2月、遅れに遅れて7月に品物が届く(5月くらいではもう諦めてました)
届いたものは 不良品、送り返せばメーカーの反応が無い(10月くらいにもう一回諦めてました)という状態ですからねぇ。

兎にも角にも やっと小さいPCが使えるようになったという事で、その後、
・出先での充電に利用するため PD対応(12V2.5A充電対応)のバッテリー購入、
・グレアを抑えるためにプライバシーフィルター購入(これも中国から 何故か1ヶ月かかった・・・)
・BTの小さいマウスをハードオフで安く購入と周辺機器を揃え 漸く外出先でも使えるようになりました。

教訓

  1. 機器等のファウンディングは 品物が届かないことを覚悟すべし
  2. 想定外の事があっても なんとかなるので 諦めるな
  3. 上記1,のファウンディング自体あかん状況では諦めろ
  4. グーグル翻訳 マジ神
  5. 期限が来たからと言って焦るな。鷹揚に構えろ

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こういう小さいPCほしいという人は 冒険を求め、その対価として安く手に入れたいならファウンディング
(実績がある会社のファウンディングは比較的安心)、少々高くても修理ややり取りが楽なほうが良ければ
日本代理店がある製品(GPD社,One-Netbook社の製品)を選ばれるといいと思います。
https://daily-gadget.net/2020/01/07/post-10013/ などでも紹介されていますが キーワードはUMPC。昔は日本メーカーも色々出してましたが今は中国メーカー のみです。
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という事で3回に渡り「ファウンディングでミニPC購入」の経緯を書き連ねましたが購入決断から1年以上となり、結果スペック的には後続のGPDなどに負けていますが、
値段を考えるといい買い物だったのではないかと思います。
逆に言うと ファウンディングの値段じゃなかったらやってられない ってことですがね(苦笑)

最後に 購入決断からの軌跡を載せて終わりにしたいと思います。

2018/10  Falconという8インチのPCがファウンディング開始との報に触れ情報収集
2018/11  出資を決断し kickstarter にて 出資 
2019/02  ファウンディングの品物 送付予定月、  音沙汰なし
2019/03  CPU供給不足で遅れているとアナウンス
         この頃から Kickstarterの掲示板は荒れ荒れ
2019/05  CPUを変更するといきなり発表。衝撃が走る
2019/07  Falcon 届く  が初期不良orz
2019/08  Falcon 香港に向けて修理送付
2019/11  修理完了し 返送され 手元に (∩´∀`)∩
現在     わりかし 便利に使っている

以上